Polityka zwrotu kosztów
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia.
Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy wydrukować, wypełnić i dołączyć do przesyłki formularz zwrotu dostępny na stronie sklepu.
Formularz zwrotu powinien zawierać:
• numer zamówienia
• imię i nazwisko kupującego
• dane kontaktowe
• nazwę zwracanego produktu
• datę otrzymania zamówienia
• numer konta do zwrotu środków, jeśli wykonanie zwrotu tą samą metodą płatności nie będzie możliwe
• powód zwrotu
Podanie powodu zwrotu służy usprawnieniu procesu obsługi i nie wpływa na możliwość skorzystania z prawa odstąpienia od umowy.
Koszt odesłania zwracanego produktu ponosi kupujący.
Zwracany produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony oraz odesłany w stanie niewskazującym na użytkowanie wykraczające poza zwykłe sprawdzenie jego charakteru, cech i funkcjonowania.
W przypadku odzieży oraz innych produktów oferowanych przez sklep nie mogą występować widoczne ślady użytkowania, noszenia, zabrudzenia, uszkodzenia, prania, zapachy lub inne oznaki mogące obniżyć wartość produktu.
Produkt powinien zostać zwrócony wraz z kompletnym wyposażeniem, dodatkami i elementami dołączonymi do zamówienia, jeśli takie zostały dostarczone.
Zwrot należy wysłać na adres:
KAWU
ul. Bułgarska 146/11
60-383 Poznań
tel. 724 599 144
Zwrot płatności zostanie wykonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany podczas składania zamówienia, chyba że kupujący wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.
Zwrot środków nastąpi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Sklep zastrzega sobie możliwość wstrzymania zwrotu płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia potwierdzenia jego nadania.
Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie, personalizowane lub przygotowywane według specyfikacji klienta mogą nie podlegać zwrotowi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.